Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Plazo para solicitar el cambio

Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha en que se recibe la compra. Los costos de ambos envíos corren por cuenta del comprador. El cambio se realiza luego de recibir el/los producto/s, previo chequeo del correcto estado de la/s prenda/s.

Condiciones para que el cambio sea válido

Es importante que el producto esté en perfectas condiciones, no haya sido usado ni lavado, sin olores ni manchas y, esté tal como fue enviado.

Canales para gestionar el cambio

Contactanos e indicanos número de pedido, producto a cambiar, motivo.

Productos sin cambio

Los productos en Sale o de colecciones anteriores NO tienen cambio. Como también las prendas de colores claros.

Importante: Contamos con una tabla de talles dónde están especificadas las medidas de cada prenda, para tener en cuenta al momento de la compra. No dudes en contactarnos si tienes alguna duda.

Devolucion

El plazo para realizar una devolución es de 10 días corridos a partir de la fecha en que se recibe la compra. No se reintegra el valor del envío, sólo el importe correspondiente a el/los producto/s. La devolución del dinero se realiza luego de recibir la/s prenda/s, previo chequeo del correcto estado de las mismas.

¿Qué pasa si ya no hay stock del producto que compré?

Puedes realizar el cambio por otro producto de la tienda.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si la prenda llega con una falla, te pedimos disculpas por no haberla notado en nuestro control de calidad. Comunícate con nosotros por mail a: [email protected] indicando número de orden de compra y adjuntando una foto de la prenda completa y otra donde se visualice la falla.

¡RECORDÁ!

En caso de que se corrobore que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, se procederá a no aceptar la devolución o a no realizar el cambio.